Határ menti forgalom
A határ túloldaláról érkezők sokszor németül kérdeznek. A recepciós és a chat ezen a nyelven is válaszol, visszaigazolja a kárfelmérés időpontját, és a „kész az autó” értesítést is így küldi.
Röviden: Győrben a SzervizAI 0-24 felveszi a műhely telefonját, és telefonon, chatben vagy online is időpontot foglal. Karosszériajavításért az ügyfelek gyakran több műhelytől kérnek ajánlatot, és oda viszik az autót, ahol gyorsan felmérik és világosan kommunikálnak, akár messzebbre is.
Ha Ön autósként keres műhelyt Győrben (karosszéria-lakatos, karosszéria-javítás, autófényezés), ez az oldal a SzervizAI-t, egy műhelyeknek szóló szervizprogramot mutat be, műhelyt nem ajánlok és nem rangsorolok. Foglalás előtt ezeket érdemes megkérdezni vagy előkészíteni:
Ha a választott győri műhely a SzervizAI-t használja, a digitális recepciós a nap 24 órájában felveszi a hívását, Ön a weboldalon és a chatben is foglalhat, és az időpont előtt SMS-ben emlékeztetőt kap. A legközelebbi városok Győr központjától légvonalban: Tatabánya 58 km, Veszprém 70 km, Sopron 79 km.
Győr az osztrák és a szlovák határ közelében fekvő autóipari központ az M1-es mentén, ahol sokan dolgoznak műszakban. Az osztrák és szlovák oldalról is érkeznek autósok szervizbe, ezért a német nyelvű egyeztetés sok műhelyben napi kérdés.
Győr a Győri járás székhelye. A járás 35 településén 202 361 ember él, ebből 129 373 fő magában a városban él. A járás legnépesebb további települései: Győrújbarát (8303 fő), Nyúl (4693 fő), Győrzámoly (3994 fő), Gönyű (3262 fő) és Abda (3155 fő).
A győri műhelyekbe Mosonmagyaróvár, Pannonhalma, Kapuvár, Tét és Győrújbarát felől is érkeznek autók. A SzervizAI ezeket egy naptárban kezeli, a hívásokkal, a chatbeszélgetésekkel és a jármű előzményekkel együtt.
Forrás: KSH, Magyarország helységnévtára, 2025. január 1.
A határ túloldaláról érkezők sokszor németül kérdeznek. A recepciós és a chat ezen a nyelven is válaszol, visszaigazolja a kárfelmérés időpontját, és a „kész az autó” értesítést is így küldi.
Váltott műszakban nehéz előre tudni, ki mikor ér rá. Ha a kárfelmérés egy üzenettel áthelyezhető, és a felszabaduló hely a várólistán lévőké lesz, kevesebb állás marad üresen.
A győri műhelyekbe Győr-Moson-Sopron vármegye kisebb településeiről is sokan hozzák be az autót, és egész napra itt hagyják. Nekik a pontos átvételi idő a legfontosabb, ezért a kárfelmérés után a „kész az autó” értesítés azonnal megy, az emlékeztető pedig előző nap.
Hétfőn és az első jeges napok után, amikor a hétvégi és a csúszós úton történt koccanások miatt egyszerre hívnak. Ilyenkor a recepciós egyszerre több hívást is fogad, és mindegyikről összefoglalót küld, rendszámmal együtt.
Karosszériaműhelyeknek ezeket a modulokat javasolom:
A műhelyt Ön választja ki. Ha a győri műhely a SzervizAI-t használja, a nap 24 órájában foglalhat telefonon, a weboldalán vagy a chatben is.
A bevezetés távolról, videóhívással és próbahéttel zajlik, így Győrben is ugyanúgy indul, mint bárhol. A műhely telefonszáma marad, csak hívásátirányítás kell.
Igen. A telefonos recepciós és az online foglalás bárhonnan elérhetők, így Mosonmagyaróvár, Pannonhalma és Kapuvár felől és a Győri járás 35 településéről is ugyanabba a műhelynaptárba foglalnak.
A telefonos recepciós második nyelve beállítható, a chat pedig a látogató nyelvén válaszol. A szövegeket és a szabályokat a műhellyel egyeztetem.
Ugyanannyiba kerül, mint bárhol: a telefonos recepciós önállóan (Recepciós) havi 34 900 Ft-ba kerül, a csomagok havidíja pedig 49 900 és 179 900 Ft között van.
Igen. A foglalás után az ügyfél egy linken fotókat tölthet fel, ezek a jármű kartonjára kerülnek, így a kárfelmérés előtt már látja a sérülést.
Nem. Kárfelmérésre foglal, és árajánlatot csak a műhely ad. Ezt a hívásban világosan el is mondja.
A kartonon rögzíthető a biztosító, a kárszám és az ügy állapota, és a rendszer emlékeztet, ha egy lépés túl sokáig áll.
Légvonalban mért távolság Győr központjától.
Bemutatom, hogyan venné fel a telefont, és hogyan foglalna a műhely saját munkáira és szabad állásaira.