Tudástár szervizvezetőknek
Gyakorlati útmutatók a műhely működtetéséről: hogyan ne vesszen el a telefon, hogyan legyen rend a naptárban, a munkalapon és a gumipolcon, és mit mond a jog az árajánlatról és az ügyfélüzenetekről. Minden állítás mellett forrás.
Árajánlat és plusz munka az autószervizben: hogyan kérjen jóváhagyást, hogy ne legyen vita
Pótmunka és többletmunka a Ptk. szerint, mit mond a 45/2014. Korm. rendelet a meg nem rendelt munkáról, és hogyan kérjen írásos jóváhagyást az ügyféltől.
ElolvasomAutószerviz weboldal, amelyről foglalnak: mi kell rá, és mi nem
Mi kell egy autószerviz weboldalára, hogy az érdeklődőből foglalás legyen: árak, foglalás, telefon, AutoRepair strukturált adat, sebesség, kötelező adatok.
ElolvasomDigitális munkalap az autószervizben: mit tartalmazzon, és hogyan álljon át rá
Mit tartalmazzon egy autószervizes munkalap, mit ír elő a 249/2004. Korm. rendelet a jótállási jegyről, és hogyan váltson papírról digitális munkalapra.
ElolvasomGaranciális autó a független szervizben: elveszik-e a gyári garancia, és mire figyeljen a műhely
Szervizelheti-e független műhely a garanciális autót? Mit mond az EU csoportmentességi rendelete és iránymutatása, és mit dokumentáljon a szerviz.
ElolvasomGoogle Cégprofil és értékelések autószerviznek: beállítás, értékeléskérés, válaszok
Hogyan állítsa be autószervize Google Cégprofilját, hogyan kérjen értékelést a szabályok szerint, és mit tilt a Google és az Fttv. a véleményeknél.
ElolvasomÓradíj és munkadíj az autószervizben: hogyan számolja ki, és hogyan írja ki
Hogyan számolja ki autószervize óradíját a költségekből, mikor jobb a normaidő vagy a fix ár, és mit ír elő a jogszabály az árak kiírásáról.
ElolvasomElveszett hívások az autószervizben: mennyibe kerülnek, és mit lehet tenni
Miért marad fogadatlanul a telefon a műhelyben, hogyan mérje meg, mennyi munka vész el így, és mi segít a visszahívástól a digitális recepciósig.
ElolvasomGumihotel nyilvántartás: rend a polcon, tervezhető szezon
Gumihotel nyilvántartás: mit rögzítsen garnitúránként, hogyan jelölje a polcot, mikor hívja be az ügyfeleket, és mire figyeljen a profilmélységnél.
ElolvasomMI recepciós az autószervizben: mire jó és mire nem
Mire való és mire nem az MI recepciós az autószervizben: időpontfoglalás, fix árak, kész az autó kérdések, átadás szerelőnek, tájékoztatás és adatvédelem.
ElolvasomMűszaki vizsga és szervizemlékeztető: így hozza vissza az ügyfeleket
Mikor jár le a műszaki vizsga, hogyan építsen rá emlékeztetőt, mikor számít az üzenet reklámnak, és hogyan működik a kilométer alapú szervizemlékeztető.
ElolvasomOnline időpontfoglalás autószervizben: így vezesse be lépésenként
Online időpontfoglalás autószervizben: melyik munkára érdemes, hogyan számolja a kapacitást, mit kérjen foglaláskor, és mit ír elő a jog.
ElolvasomSzerviz szoftver választás: mit nézzen meg, mielőtt szerződik
Szempontok autószerviz szoftver választásához: mit kell tudnia, hogyan köt össze a számlázóval, ki az adatfeldolgozó, mi lesz az adatokkal a végén.
ElolvasomNézze meg a saját szervizén.
Bemutatom, hogyan venné fel a telefont, és hogyan foglalna a műhely saját munkáira és szabad állásaira.